Fabrieksherstel in Windows gebruik je als de computer traag is en ook het opschonen niet meer lijkt te werken. Een van de mogelijkheden die u dan heeft is een frisse nieuwe start dmv een nieuwe Windows 10 installatie via de fabrieksherstel functie. Voor dat u begint, denk aan een backup van uw belangrijke documenten, afbeeldingen en mail. Start Windows helemaal niet meer op? Ook dan is een herstel nog mogelijk.
Windows Quick assist. Met deze standaard in Windows 10 en 11 aanwezige handige app is het mogelijk om computerhulp op afstand te vragen of te geven. Dit kan zijn een vriend, familielid of gewoon iemand die u wilt helpen met een computerprobleem. Via een externe verbinding wordt er contact gemaakt tussen de twee computers en wordt het scherm gedeeld.
De Windows 10 Refresh tool is een hulpprogramma waarmee u Windows 10 op een eenvoudige manier opnieuw kunt installeren of eigenlijk verversen. Eventueel met behoud van de al bestaande bestanden zoals documenten en afbeeldingen.
Gevorderde gebruikers doen weleens smalend over de standaard probleemoplossers die in Windows aanwezig zijn, maar soms kunnen ze best wel nuttig zijn.
Lees verder
Om computerproblemen te voorkomen is het onder andere van belang om de software op je computer up to date te houden. Vroeger, toen het nog niet gebruikelijk was om thuis een Internetverbinding te hebben, hoefde je niet veel na te denken over de beveiliging van je pc en het voorkomen van computerproblemen door bijvoorbeeld een besmetting van een computervirus. Het enige waar je rekening mee moest houden waren de diskettes, daar moest je wel mee opletten, want daar kon wel eens virus op staan. Dat is tegenwoordig wel even anders.
Iedereen heeft van tijd tot tijd wel eens hulp nodig met zijn computer. Misschien heeft u net niet de technische vaardigheid die u nodig heeft om het computerprobleem op te lossen. Of misschien heeft u schoon genoeg van het probleem en wilt u nu wel eens geholpen worden. De Windows Computerhelpdesk heeft juist voor deze ogenblikken computerhulp op afstand in het leven geroepen.
U hoeft niet met uw computer naar de winkel, en u hoeft niet meer uw familie of vrienden lastig te vallen met uw computer vragen. Vanaf nu kunt u een Microsoft helpdesk kunnen bellen. Snel hulp met uw computerprobleem. Via de telefoon wordt u geholpen door een erkende computer techneut.
Wie zijn die techneuten? Dat zijn mensen die al jaren in het vak zitten en met passie gekozen hebben voor dit mooie beroep. En we realiseren ons dat deze moderne manier van computerhulp best wel eng kan zijn, maar onze jarenlange reputatie is uw garantie.
Eenmaal kennis gemaakt met de Windows helpdeskmedewerker en er is niks engs meer aan. Gewoon de telefoon oppakken en bellen met de nummer 1 Windows Helpdesk van Nederland die binnenkort alweer zijn 12 jarig bestaan viert.
De verbinding, het contact met de computerreparateur en betaling gaat via de telefoonrekening. De computerhulp zelf gaat via zeer veilige software. Van onze helpdesk computer naar uw eigen computer. Het programma wat wij hiervoor gebruiken heet Teamviewer.
Dit programma maakt het mogelijk om, uiteraard niet zonder uw toestemming, verbinding te maken met uw bureaublad. Net alsof de medewerker bij u thuis achter de computer zit kunt u nu ook meekijken, vragen, en dus nog wat leren ook. Als u tenminste interesse heeft. Niets is verplicht natuurlijk.
Zodra u op de afbeelding rechtsboven op de site “computerhulp op afstand starten” klikt. En vervolgens kiest voor uitvoeren, dan opent, na een aantal handelingen waarbij de helpdeskmedewerker zonodig ondersteuning kan bieden, het programma Teamviewer. Zichtbaar op een schermpje zijn nu het ID en een wachtwoord te zien. Zoals u hier op het voorbeeld ziet. Deze geeft u mondeling door aan de helpdesk medewerker en de computerhulp kan via een streng beveiligde verbinding beginnen.
Nog even over Teamviewer. Het programma wordt wereldwijd gebruikt door diverse banken, grote ondernemingen en regeringsinstanties juist omdat het zo uitermate veilig en betrouwbaar is. Het is als enige remote control software in bezit van een kwaliteitsmanagementsysteem overeenkomstig ISO 9001, en diverse andere veiligheidscertificeringen. O.a. door het Duitse FIDUCIA IT AG (de grootste IT service operator van datacentra in Duitsland voor ca. 800 Duitse banken) Wilt u meer weten dan kunt uitgebreid lezen over Teamviewer op de volgende site: Teamviewer software.